В своём недавнем эфире Евгений попросил придумать систе...
В своём недавнем эфире Евгений попросил придумать систему поощрения пользователей на «Форуме». Предлагаю не платить за то, что пользователь просто присутствует на платформе, а платить за то, что он делает её лучше. Вознаграждение должно идти не за количество сообщений, а за реальный действия: увидел проблему; предложил решение; обсудил с другими пользователями; доработал; вынес на голосование; увидел результат.
Поощрение за первый вклад: После регистрации и подтверждения личности пользователь получает небольшое бонус - но не «просто так», а за конкретные действия: подключил кошелёк, разобрался, как работает платформа, поучаствовал в голосовании, написал первую инициативу, содержательно включился в чужое обсуждение. Это не плата за вход, а благодарность за вклад в работу сообщества.
Поощрение «Инициативы недели»: Каждую неделю можно отмечать несколько инициатив, которые прошли полный путь - от проблемы до голосования. Автор получает вознаграждение за то, что довёл идею до конца. Награду важно не привязывать к числу голосов «за» - иначе вознаграждается не лучшая идея, а самая популярная.
Поощрение за помощь в улучшении инициатив: Доработка чужой идеи - такой же вклад, как и её создание. Кто-то написал: «Нужно изменить X». Другой ответил: «Идея хорошая, но здесь есть проблема Y - может, добавить Z?». Автор учёл это и улучшил инициативу. Вознаграждение стоит давать обоим. Есть смысл различать различные роли: автор инициативы, участник, который помог её улучшить, и эксперт, который проверил факты и аргументы. Так платформа поощряет не количество «сообщений», а совместную работу над идеей. Систему не стоит строить только на лайках (на платформе необходимо добавить «лайки» в ответах), а также необходимо добавить отметку «Помогло улучшить инициативу»: автор сам отмечает тот комментарий, который реально сделал инициативу лучше. Было: «Нужно запретить X». Стало: «Предлагаю ограничить X при таких-то условиях - полный запрет создаёт другие проблемы». Второй вариант ценнее первого, и система должна это различать.
Поощрение вопросов, которые действительно важны: Раз в месяц платформа могла бы запускать серию общественно значимых вопросов, но вместо простого «за» / «против» (на платформе также необходимо добавить иные варианты ответов и их количество) - просить ответить: в чём проблема, как её решить, что изменится, какие могут быть побочные последствия, что будет через год. Самые содержательные ответы можно превращать в полноценные инициативы. Это приучает не только требовать перемен, но и думать об их последствиях.
Поощрение за приглашение: Пригласил друга, который подтвердил личность и лично поучаствовал в работе «Форума» - оба получили небольшие бонусы. Награда - за реальное участие приглашённого, а не за сам факт регистрации.
Поощрение за вклад в работу платформы: У каждого пользователя может быть личная история участия: сколько инициатив предложено, сколько чужих идей улучшено, сколько обсуждений, сколько голосований, сколько инициатив дошло до голосования. Не рейтинг «хороший гражданин», а просто честная история того, что человек реально сделал. Репутация через действия, а не через число подписчиков и лайков.
Поощрение достижений целей платформы: На старте развития можно поставить открытые цели: тысячный участник, тысячная инициатива, за что премировать пользователей. Прогресс — на главной странице в реальном времени.
Главное - посыл не должен звучать как «зарегистрируйся и получай деньги», должен звучать как «предложи, как сделать лучше», а вознаграждение не должно быть целью, а следствием того, что идея прошла путь от одного человека до решения конкретной задачи или проблемы.